Als je niet tevreden bent met je ontvangen product(en) dan kan je ze bij ons retourneren
Voorwaarden retourneren
- De bedenktijd is 14 dagen, dus de retour moet binnen 14 dagen bij ons worden aangegeven. Na deze melding zijn er nog 14 dagen om het product te retourneren.
- De product(en) mogen niet zijn gedragen.
- De product(en) moeten in de originele verpakking geretouneerd worden.
Retourkosten
De retourkosten worden niet door ons vergoed, maar worden voor eigen rekening gebracht. De retourkosten worden alleen door ons vergoed, als er een fout is met de sieraden. Dit kan dan via de mail: menthejewel@gmail.com worden aangegeven.
Het aanmelden van je retour
Als je bepaalde producten wilt retourneren, kan je dit bij ons aangeven via de mail menthejewel@gmail.com. Het is belangrijk om in deze mail je ordernummer en je naam te vermelden.
Het retourneren van de product(en)
Wij leggen in stappen uit hoe je product(en) kunt retourneren.
- Meld via de mail menthejewel@gmail.com aan, welke product(en) je wilt retourneren. (zie: Het aanmelden van je retour)
- Bij deze mail zit het retourformulier, print dit formulier uit en vul het in. Dit retourformulier moet helemaal zijn ingevuld.
- Doe alle producten die je wilt retourneren, samen met het ingevulde retourformulier terug in de originele verpakking. En maak het pakketje goed dicht.
- Noteer het adres, die in het retourformulier staat, op het pakketje en zorg dat het adres goed leesbaar is.
- Geef het pakketje af bij een verzendpunt bij jou in de buurt.